Política de Privacidad

1. Introducción

En EV Life, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Fecha de nacimiento

Información de Salud

• Condiciones médicas
• Medicamentos actuales
• Alergias
• Historial de citas y tratamientos
• Registros de cuidados diarios

Información de Uso

• Datos de acceso y navegación
• Dirección IP y tipo de dispositivo
• Preferencias de usuario

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Conectar pacientes con profesionales de salud
• Gestionar citas y recordatorios de medicamentos
• Generar reportes de cuidados
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición de Datos

Podemos compartir su información con:

• Profesionales de salud que usted contrate a través de la plataforma
• Familiares autorizados para recibir reportes de cuidados
• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines de marketing.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Capacitación en seguridad para nuestro personal

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras tenga una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para proporcionarle servicios. La información médica se conserva según los requisitos legales aplicables, que pueden requerir la retención por períodos más largos.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (con ciertas excepciones legales)
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en la plataforma, recordar sus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Cuando se registra información de pacientes menores de edad, esta debe ser proporcionada y gestionada por su representante legal.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

• Email: privacidad@evlife.com
• Teléfono: +593 2 123 4567
• Dirección: Quito, Ecuador